La experiencia de candidato: un punto crucial en tus estrategias de atracción de talento

¿Cuántas veces no has dado por sentada la experiencia de candidato que ofreces a lo largo de tus procesos de atracción y selección de talento?.

Pues no eres el único. 

Según cifras brindadas por el portal Starred, solo el 17% de los empleadores evalúan la experiencia de candidato en todas las formas posibles, mientras que el 64% de las empresas lo toman como un indicador para medir el desempeño de sus reclutadores. 

¿Y qué sucede en la otra cara de la moneda? 

Se ha comprobado que el 58 % de los candidatos ha rechazado una oferta laboral a causa de una mala experiencia y el 65 % dice que rara vez o nunca reciben feedback de sus aplicaciones.

Mientras que al ofrecer una experiencia de candidato positiva y con una retroalimentación oportuna, es 4 veces más probable que el talento considere participar en futuras convocatorias o procesos de selección en tu empresa. 

Por eso, todas las acciones involucradas en tu estrategia de atracción de talento, deben tener como objetivo brindar una experiencia de candidato integral, positiva y que deje huella en la memoria de todo aquel que aplica a tus vacantes. 

Las 3 red flags de la experiencia de candidato

Aunque cada empresa maneja procesos distintos en el área de Talento Humano, hay una serie de características generales que indican que tu experiencia de candidato decae y que debes actuar rápido para mejorarla: 

Comunicación deficiente a lo largo de la selección: la prueba más clara de esto son mensajes o comentarios en tus redes, que demuestran el descontento de tus candidatos, por ejemplo: 

“Me postulé, pero nunca recibí respuesta”.

“Después de la entrevista no volvieron a contactarse conmigo”. 

Dejarlo todo en manos de las automatizaciones: aunque la tecnología actualmente es un aliado increíble para tu gestión al atraer talento, no puede ni debe encargarse de todo. Además, muchas veces, tus candidatos querrán comunicarse con una persona real, porque siempre llegará un caso que no encajara dentro de las “preguntas frecuentes” o las opciones disponibles de un chatbot. 

Si no les brindas esa opción de forma accesible, lo más probable es que abandonen el proceso o no sean tan receptivos una vez te comuniques con ellos. 

Para evitar que eso pase, si puedes apoyarte en las automatizaciones con mensajes de respuesta que anuncien que te pondrás en contacto con ellos personalmente, en el transcurso del día. 

Aplicaciones engorrosas y sumamente complicadas: por más parámetros y estándares que maneje tu empresa, siempre debes procurar tener un flujo de aplicación para tus vacantes que sea óptimo, efectivo y sencillo. 

Recuerda que muchas veces tu candidato estará aplicando a varias ofertas y no dudará en desistir de la tuya si esta contiene muchos filtros, redireccionamientos innecesarios o ingresar manualmente detalles que ya están presentes en su CV. 

Por todos estos detalles, es importante que consideres que la experiencia de candidato involucra tanto al que ya aplicó a tu oferta, como aquel que aún no lo ha hecho. 

Pero ante todo, esta debe ser única, especial, que le transmita a las personas que tu empresa los valora y está genuinamente interesada en conocer más de su talento, que los tiene en cuenta como una adquisición valiosa para su equipo. 

¿Cómo potenciar tu candidate experience sin morir en el intento?

Si llegaste hasta aquí y te preguntas por dónde comenzar a potenciar la experiencia que le ofreces a tus candidatos en los procesos de selección, te invitamos a visitar la página web de nuestro próximo evento: Talent Acquisition Summit 2023. 

Donde contaremos con la presencia de Gianluca Rosania, Director de Reclutamiento en BitPanda HQ, que nos presentará “Los retos de crear una experiencia de candidato consistente”. 

Una conferencia donde profundizará en todos los detalles relacionados con lo que en verdad significa una buena experiencia de candidato, que ha desarrollado al trabajar con empresas como Glovo y Booking.

Revelándote las claves para crear una experiencia que potencie tu imagen como reclutador, empleador y ser humano; ante los ojos de tus candidatos. 

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